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        五金行業如何運用互聯網+“愛用戶 以產品、以服務來打動用戶”

        發布時間:2015-09-11
        文章來源:九正建材

        2015年上半年,騰訊CEO馬化騰提出了“互聯網+”戰略,可謂是一語驚起千層浪,各方大佬都發表對“互聯網+”的看法和意見。按馬化騰的話來說,互聯網+戰略就是利用互聯網的平臺,利用信息通信技術,把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來,在新的領域創造一種新的生態。

        那么傳統五金工具行業如何借助“互聯網+”創造一種新的生態,從而實現自身的跨越與騰飛?要想利用好互聯網+,首先應該改變思維,深入分析、深度融合,并且明白互聯網時代消費者和產品以及企業的關系。

        運用互聯網+要先學會互聯網思維

        默多克曾說,我們都不是數字世界的原住民,當我們看到數字浪潮襲來時,都希望它快點過去、快點消失。我們都不是互聯網世界的“原居民”,所以我們都要努力學習互聯網獨有的思維方式,必須從思維角度高度擁抱互聯網,不然失敗的可能性非常大。

        那何為互聯網思維呢?我理解的互聯網思維是一種內在的對產品、對消費者、對商業形態的思維方式,尤其是對企業和消費者之間的思維方式,改變了整個商業生態。

        互聯網的出現首先改變了人與人之間,人與產品之間甚至人與企業之間的立體層級關系,將其扁平化了。消費者不再是通過經銷商或代理商一層層接觸企業產品,而是直接面對?;ヂ摼W更是面向全網用戶,是一個完全市場化的競爭。“所以要想利用好互聯網+,就要學會以客戶為中心,不然客戶一個‘不開心’,就用別人產品了。這也是互聯網思維的核心,愛用戶,以產品、以服務來打動用戶。”

        互聯網時代最有效的傳播方式是口碑傳播,其最大特點就是無法強制。無論是微博還是微信,打動用戶后產生的自愿傳播成為最佳形式。想要消費者主動成為你的自愿傳播渠道,你的產品必須穿上兩件‘外套’,一是極致的產品體驗,二是強烈的情感訴求。所以,傳統五金工具行業應學會如何抓住消費者的感性點,進行強烈的情感訴求,提高用戶的感知度,從而脫穎而出。

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